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应届毕业生 大专
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  • 北京 顺义区
北京盘通物流有限公司 2018-10-31 09:48:31 1505人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息;
2.客户咨询、订单查询、修改的处理;
3.客户下单等工作处理;
4.客户意见、投诉、纠纷的受理与记录;
5. 外呼电话的核实;
6.热线追踪,及当日取件情况汇总;
7.辅助项目客服做客户回访。
任职资格:
1.普通话标准,吐字清晰,有较强的语言能力和沟通能力;
2.较强的应变能力,善于倾听,对客户的需求和疑问能迅速做出解答,服务意识强;
3 熟悉计算机办公软件,打字速度40字左右,能够及时记录客户的沟通情况;
4.能接受周六日轮流值班
人事部电话:010-65763968-808
联系方式
注:联系我时,请说是在顺义人才网上看到的。
工作地点
地址:北京顺义区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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